¿Cómo administrar la sobrecarga mental en el trabajo?

Por Panorama Diario

Sin tener el impacto o gravedad de la depresión u otra enfermedad, la carga mental excesiva es una realidad entre los trabajadores de República Dominicana y el mundo, razón por la que es debido atenderla y tomar las medidas que cada caso requiere.

Sin tener el impacto o gravedad de la depresión u otra enfermedad, la carga mental excesiva es una realidad entre los trabajadores de República Dominicana y el mundo, razón por la que es debido atenderla y tomar las medidas que cada caso requiere.

El 10 de octubre de cada año, el Día Mundial de la Salud Mental se dedica a sensibilizar al gran público sobre este ámbito de la salud, para promover debates más abiertos sobre las enfermedades mentales y generar inversiones tanto en servicios como en métodos de prevención.

Estadísticas de 2002 de la OMS ponen de manifiesto que 154 millones de personas de todo el mundo padecen depresión, que es sólo una de las muchas manifestaciones de enfermedad mental. Por esto, es importante atender problemáticas como la carga mental excesiva.

El elevado grado de atención, la excesiva cantidad de trabajo y por supuesto, la monotonía, superan muchas veces nuestra capacidad de respuesta y repercute en lo que los expertos denominan la sobrecarga mental.

La carga mental está determinada por la cantidad, el tipo de información que debe gestionarse en un puesto de trabajo y las características de las personas que lo ocupan. Este concepto, es utilizado para referirse al conjunto de exigencias derivadas del trabajo que realiza. Para una persona cualquiera, la relación entre las exigencias de su trabajo y los recursos mentales de que dispone para hacer frente a tales exigencias, expresa la carga de trabajo mental.

"Los trabajos -antes de predominio físico -ahora involucran mayores competencias mentales, por lo que existe un mayor riesgo de fatiga mental y de que existan accidentes derivados del error humano", explica la psicóloga-ergónoma, Sandra Rodríguez. 

Según estadísticas europeas relacionadas a la tensión y ritmo de trabajo, un 58,2% de los trabajadores precisan que es necesario mantener una atención elevada durante más de la mitad de la jornada laboral. Asimismo, un 35,1% indica que deben mantener un ritmo elevado en el desempeño de sus labores más de la mitad de la jornada. Por otra parte, el 35,8% afirma tener sensación de monotonía -falta de variedad en el trabajo -y el 32,2% señala tener que realizar tareas muy repetitivas o de muy corta duración, también durante más de la mitad de la jornada.

Sandra Rodríguez, explica que la carga mental no es un concepto absoluto y depende de una multiplicidad de factores. "El impacto varía de un individuo a otro y también en la misma persona de acuerdo a las capacidades que vaya adquiriendo a lo largo de la vida. Además, todas las personas tenemos una historia personal-social y  características estructurales que determinan nuestra interpretación de la realidad, lo que puede facilitar o dificultar la relación con las condiciones del trabajo".

La percepción de sobrecarga mental afecta la calidad del trabajo, pudiendo generar problemas serios en la producción y en el bienestar del trabajador.

Frente a este panorama, la psicóloga-ergónoma entrega algunas recomendaciones diferenciadas tanto para los empleadores, como para el trabajador en vías de disminuir la carga mental:

EMPLEADORES

-Entregar herramientas  para mejorar la toma de decisiones de los trabajadores. En lo posible potenciar la autogestión.

- Indagar las causas por las que los tiempos asignados para la realización de la tarea son escasos: dificultad de la tarea, exceso de la misma, etc.

- Prestar una especial atención a aquellos puestos que, por el trabajo que en ellos se realiza, tienen mayor probabilidad de cometer errores y, especialmente, cuando las consecuencias de éstos son graves.

TRABAJADORES

-Programar el volumen de trabajo y el tiempo necesario para su desarrollo, evitando sensaciones de urgencia y apremios de tiempo.

-Familiarizarse con los síntomas de la fatiga propia para poder anticiparse a ella.

-Procurar mantener canales de comunicación fluidos con su jefe e informar cuando se sienta sobrepasado y estar atento para tomar las medidas pertinentes antes del problema.